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体育营销离不开这个?品牌社群的消费价值有什么

日期:2017-11-02 23:09 / 来源:优迈体育 / 浏览量:

  优迈体育了解到,传统顾客关系研究的核心是顾客与企业(或者品牌)之间的关系,而“品牌社群”指的是,着眼于品牌核心而形成的顾客与顾客之间的关系群体。

  品牌社群的概念认为顾客与企业、顾客与产品、顾客与品牌、顾客与顾客等四类关系。品牌社群的消费是体育营销的时代要求 , 成为企业现代化和成熟程度的重要标志,企业应充分开发与利用品牌社群的消费价值。有些人只是关注到顾客会员制或者俱乐部营销,但是这些早就已经被企业实践了。我们知道,顾客群体最关心的是对自身的折扣和优惠,品牌社群消费的潮流下,企业能不能培育出自己的品牌,并成功塑造知名品牌,这将决定了一个企业在市场上的竞争力。

  最早的体育赞助开始 ,树立品牌一直成为企业最为关注的第一要素。可口可乐就是最成功的典范 , 通过在历次体育盛会中大打品牌 , 使得可口可乐成为家喻户晓的全球第一品牌 , 以至于其产品的全球营销成功有目共睹 ; 此外 , IBM 、 Motorola 等公司在国际体育赛事中逐步取得的品牌优势 , 使其树立了在不同时代的领导者地位。体育营销最基本的功能就是把企业的资源进行重新整合 , 企业的一切经营完全服务于体育营销 , 将体育活动中体现的体育文化融入到企业产品中去 , 实现体育文化、品牌文化与企业文化三者的融合 ,从而引起消费者与企业的共鸣 , 消费者与消费者的共鸣等一系列的融合。在消费者心目中形成长期的特殊偏好 , 成为企业的一种竞争优势。从现代营销观念来看 , 顾客的价值需求是所有营销模式的原点 , 任何营销的本质都是为顾客提供价值, 所以理解品牌社群营销是营销成功的前提。

 

  品牌社群营销分为几个因素:内在的物质价值,也叫服务价值,这种服务是非会员顾客享受不到的,主要包括信息价值和附加价值。财务价值。指的是成为会员后 ,顾客可以从中获得的财务利益 , 如购物时可以享受一定折扣等。价廉物美永远是广大顾客购物的基本准则 , 所以通过积分计划为会员提供各种打折和优惠条件已成为当前经营品牌社群最常采用的策略 , 也几乎成了会员制经营的代名词。内在的精神价值 , 称为社交价值 , 指的是会员通过与其他会员沟通而获得的交往的愉悦 , 以及由此形成的归属感。优迈体育了解到,人是社会的人 , 脱离社会交往的人其身心是不健全的。精神价值 , 称为形象价值。指的是一个会员身份为顾客带来的社会地位和声誉 , 从而获得的尊重感。顾客在选择品牌社群的时候 , 会以其能否帮助实现“理想自我”或“理想社会自我”。体育营销中注重品牌社群的消费研究 , 能为体育营销赢得稳固的客户关系 , 从而为体育营销打造坚强后盾。

  ​来源:《体育营销中品牌社群的消费价值研究》何远梅 , 刘学谦

责任编辑:刘一森


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